Auszahlung ohne Warten

Erst die Verifizierung, dann die Auszahlung bei Kendoo Casino

Sobald du Geld auszahlen willst, verlangt die Lizenz eine Prüfung deiner Identität; Kendoo Casino schließt sie in 68 Stunden ab.

Prüfung jetzt starten

18+

Prüfdaten kompakt

Wer prüft was und wie lange?

Gleich nach der Anmeldung willst du wissen, was auf dich zukommt; diese Übersicht nennt die Fakten.

Wer prüft

Kendoo Casino Inc.

Lizenz

Kahnawake Gaming Commission, KGC-9428

Prüfdauer

68 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Schnell durch die Prüfung

Gleich beim ersten Mal bestehen

Welche Nachweise fehlen noch?

Zuerst öffnest du im Konto den Bereich für die Verifizierung und siehst, welche Nachweise noch fehlen; die Aufforderung kommt oft schon bei der Registrierung.

Scharfe Kopie, schnelle Freigabe

Beim Hochladen fotografierst du Personalausweis oder Reisepass flach und vollständig, ohne Blitz und ohne abgeschnittene Ecken, damit die Prüfstelle Schrift und Lichtbild klar erkennt.

Passende Zahlungswege belegt

Kurz danach ordnest du deine Zahlungsmittel zu und lädst einen Nachweis hoch, der deinen Namen und die genutzte Zahlungsart zeigt, damit Einzahlungen und Auszahlungen zusammenpassen.

Nachfragen nicht ignorieren

Nach dem Absenden prüft das Team alle Unterlagen; nach 68 Stunden hast du in der Regel eine Rückmeldung, und bei fehlenden Seiten fragt der Support gezielt nach.

Unterlagen kompakt

Erst die Papiere, dann die Freigabe

Seit 2015 arbeitet Kendoo Casino mit festen Kriterien; die Mittelprüfung ist Routine und keine Anschuldigung.

Personalausweis oder Reisepass

Bestätigt: Name, Geburtsdatum und Lichtbild; Muss zeigen: Beide Seiten, scharf und vollständig

Adressnachweis

Bestätigt: deinen Wohnsitz in Deutschland; Muss zeigen: Name, Anschrift und Ausstellungsdatum

Zahlungsmittelnachweis

Bestätigt: dass dein Geld aus eigenen Mitteln stammt; Muss zeigen: Name, Anbieter und letzte Ziffern

Selfie mit Personalausweis

Bestätigt: dass du die angemeldete Person bist; Muss zeigen: Nur auf Anfrage, Gesicht und Ausweis

Dokumente

Ihr Nachweis im zweiten Anlauf

Die Rechnung ist zu alt

Eine alte Rechnung zeigt Ihren Wohnsitz nicht mehr aktuell, weil Prüfer auf das Datum des Dokuments achten. Aktuelle Rechnung der letzten Monate hochladen; Adresse im Konto zuvor abgleichen

Abweichende Kontodaten

Name, Geburtsdatum oder Adresse weichen vom Konto ab, und schon fehlt die eindeutige Zuordnung der Person. Kontodaten exakt wie im Ausweis eintragen; Abweichende Schreibweise der Verifizierung melden

Dokument ohne Gültigkeit

Ein abgelaufener Ausweis belegt keine gültige Identität, deshalb wird der Nachweis ohne Prüfung zurückgeschickt. Neuen Personalausweis beantragen und einreichen; Gültiges Dokument für den nächsten Versuch wählen

Mitten in der Auszahlung

Leg den Nachweis zur Herkunft vor

Sobald die Lizenz KGC-9428 der Kahnawake Gaming Commission ins Spiel kommt, ist eine Herkunftsprüfung Pflicht jedes lizenzierten Casinos. Kendoo Casino Inc. fragt also nicht aus Misstrauen, sondern weil die Geldwäscheaufsicht es verlangt. Routine für alle, keine Anschuldigung gegen Sie.

Diese Papiere können kommen

Je nach Einzelfall nennt das Team eine oder mehrere dieser Unterlagen.

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Auszug aus dem Bankkonto
Nachweis über den Verkauf von Sachen
Auszahlungsbescheid einer Versicherung
Nachweis über eine Erbschaft

Anlässe

Rechnen Sie an diesen Stellen mit der Prüfung

Nimmt die Unsicherheit, wann die Prüfung auf Sie zukommt und ob Sie etwas übersehen.

Wenn der Betrag auffällt

Bei einem Betrag deutlich über Ihrem gewohnten Rahmen prüft das Team, ob die Einzahlung zu Ihrem Profil passt, und bittet um einen passenden Beleg.

Wenn Limits steigen sollen

Ein höheres Einzahlungslimit verlangt den Blick auf Ihr Einkommen, damit das Limit zu Ihrer Lage passt; oft genügt ein Einkommensnachweis.

Was vor der ersten Auszahlung gilt?

Vor der ersten Auszahlung wird die Identität abschließend geprüft; rechnen Sie direkt nach der Anfrage mit dem Dokumentenversand an [email protected].

Erst neuer Weg, dann Nachweis

Ein neuer Zahlungsweg gehört zunächst nicht zu Ihrem Konto, deshalb wird er einmalig mit einem Nachweis auf Ihren Namen bestätigt.

Mitten im Prüfverfahren

Wenn dein Auszahlungswunsch noch wartet

Mein Nachname hat sich geändert, gilt der alte Ausweis noch?

Ein Ausweis mit dem früheren Namen genügt nicht, sobald die Daten im Konto nicht mehr übereinstimmen. Reiche das Dokument mit dem aktuellen Namen ein und ergänze die Urkunde zur Namensänderung, etwa die Heiratsurkunde. Danach prüfen wir die Übereinstimmung und schalten das Konto wieder frei.

Ein Dokument wurde abgelehnt, was sind jetzt meine nächsten Schritte?

Lies zuerst den Hinweis am abgelehnten Bild, meist liegt es an einer Ecke im Bildrand oder an einem Spiegelungsstreifen. Fotografiere die Seite dann erneut bei Tageslicht, vollständig und ohne Finger im Bild. Bleibst du unsicher, schreib an [email protected] und nenne die Konto-E-Mail.

Landen meine Ausweisfotos unverschlüsselt auf euren Servern?

Nein. Die Übertragung läuft über 128-bit SSL, und die Prüfabteilung sieht nur die Unterlagen, die sie für die Freigabe braucht. Wir prüfen die Einhaltung durch Gaming Laboratories International, eCOGRA und SIQ. Fragen zum Datenschutz beantwortet [email protected].

Reicht ein Handyfoto vom Personalausweis zur Prüfung?

Ja, ein Handyfoto genügt, solange die Vorder- und Rückseite scharf und vollständig zu sehen sind. Leg das Dokument flach auf eine helle Fläche und vermeide Blitzlicht, das die Hologramme überstrahlt. Nach dem Hochladen dauert die Sichtung bei uns bis zu 68 Stunden.

Muss ich mich schon vor der ersten Einzahlung verifizieren lassen?

Nicht zwingend, wir dürfen die Unterlagen aber bereits zur Registrierung oder bei der ersten Einzahlung anfordern. Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung nach unserer Lizenz KGC-9428 Pflicht. Wer die Papiere früh einreicht, wartet beim Gewinn nicht.

Wie viele Stunden dauert die Prüfung meiner Unterlagen?

Wir schließen die Verifizierung in der Regel innerhalb von 68 Stunden ab. Vollständige, gut lesbare Dateien verkürzen diese Spanne deutlich, fehlende Nachweise verlängern sie. Den Stand siehst du im Konto, Rückfragen gehen an [email protected].